Un certain nombre d’administrés interrogent la mairie pour des problèmes de raccordement à la fibre,

car les techniciens dépêchés par les opérateurs indiquent parfois ne pas pouvoir effectuer le branchement

et leur demandent de prévenir la mairie.

Notre communauté de communes est adhérente de « Charente numérique », ce dernier étant le syndicat en charge du déploiement de l’infrastructure physique sur le domaine public. Le financement est assuré par des fonds publics.

Le raccordement de votre domicile sera alors effectué, financé par Charente Numérique. Il ne vous sera pas facturé.

En revanche, la construction ou la réparation des fourreaux permettant l’accès au Point de Branchement Optique (PBO) reste à la charge du particulier, y compris sur le domaine public.

Donc si votre opérateur, lors de sa venue, dit ne pas pouvoir vous raccorder, vous devez vous adresser directement à Charente Numérique,

et en aucun cas à la mairie.

Le numéro d’appel est le 0806 806 006

Tout cela évidemment si votre logement est déclaré « raccordable », et que le service est ouvert dans votre zone. Ceci peut être vérifié sur le site de Charente numérique via le lien suivant : https://www.charente-numerique.fr/